Política de Privacidade

A SweetDrinks I9 ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo ("Aplicativo").

Ao usar o Aplicativo, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar o Aplicativo
• Processar transações e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações sobre sua conta e atualizações
• Personalizar sua experiência no Aplicativo
• Responder a suas solicitações de suporte
• Enviar newsletters e ofertas promocionais (com seu consentimento)
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança
• Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento regular de vulnerabilidades de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade:

• Conta Ativa: Durante todo o período em que sua conta estiver ativa
• Após Exclusão: Alguns dados podem ser retidos por até 90 dias para backup e auditoria
• Requisitos Legais: Podemos reter dados por período maior se exigido por lei
• Dados Financeiros: Registros de transações mantidos por 5 anos conforme legislação brasileira

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Informação: Conhecer entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.

O Aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem verificação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir.

Usamos provedores de serviço que podem estar localizados fora do Brasil. Esses provedores aderem a rigorosos padrões de proteção de dados e são certificados sob frameworks internacionais de privacidade.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear atividades no Aplicativo e manter determinadas informações:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Aplicativo
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências
• Cookies de Analytics: Nos ajudam a entender como você usa o Aplicativo
• Cookies de Marketing: Usados para fornecer anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do Aplicativo.

O Aplicativo pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização".

Para alterações materiais, enviaremos um aviso por e-mail ou através de uma notificação no Aplicativo antes que a alteração entre em vigor.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

Tempo de resposta: Responderemos às suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.